Términos y Condiciones

Al realizar una compra en Lemon Papelería Creativa, aceptás los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de finalizar tu pedido.

1. Productos y personalización

• Todos nuestros productos son elaborados con dedicación y pueden incluir procesos de personalización.

• Las imágenes exhibidas en la web y redes sociales son ilustrativas. Los colores pueden variar levemente según la pantalla o el material disponible.

• En el caso de productos personalizados, el cliente es responsable de revisar y aprobar la información enviada (nombres, fechas, diseños, etc.).

2. Precios y formas de pago

• Los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen los impuestos correspondientes.

• Aceptamos los medios de pago indicados en nuestra tienda al momento de la compra.

• La confirmación del pago es condición necesaria para comenzar la producción y/o preparar el envío.

3. Tiempos de producción y entrega

• Cada producto puede requerir un plazo de producción específico, especialmente los personalizados. Dichos plazos serán informados antes de la compra.

• Realizamos envíos a todo el país mediante las empresas de mensajería disponibles. Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte.

• También ofrecemos la opción de retiro en persona, previa coordinación.

4. Cambios y devoluciones

• Al tratarse de productos personalizados, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo que el producto presente un error de producción atribuible a la tienda.

• En el caso de productos estándar (no personalizados), se podrán solicitar cambios dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin uso.

• Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo error nuestro.

5. Garantía de satisfacción

• Nos esforzamos en ofrecer productos de calidad. Si recibís un producto en mal estado o con algún error, te pedimos que nos contactes en un plazo máximo de 48 horas con fotos del producto para poder evaluar el caso y brindarte una solución.

6. Privacidad de datos

• Los datos personales que compartas con nosotros serán utilizados únicamente para procesar tu compra y comunicarte información relacionada.

• No compartiremos tu información con terceros, salvo que sea necesario para la gestión del envío.