LA ROCA NEGRA

Última actualización: 2026

Bienvenido(a) a La Roca Negra. Al acceder, comprar o utilizar nuestros productos y servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.

1. IDENTIDAD DE LA MARCA

La Roca Negra es una marca de lujo dedicada al diseño, creación y comercialización de piezas premium, objetos coleccionables y productos funcionales de alta gama, incluyendo detergentes de lujo y productos para el cuidado del hogar.

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

Los productos de La Roca Negra se caracterizan por:

• Diseño exclusivo

• Producción limitada o artesanal

• Estética y concepto de autor

• Enfoque premium y de lujo

• Función elevada a experiencia

Algunos productos pueden presentar variaciones leves propias de procesos artesanales o de fabricación especial, lo cual forma parte de su carácter exclusivo.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los diseños, piezas, marcas, nombres, conceptos, textos, imágenes y productos de La Roca Negra son propiedad exclusiva de la marca.

Queda prohibido:

• Copiar diseños

• Reproducir piezas

• Imitar productos

• Usar la marca sin autorización

• Comercializar réplicas

Cualquier uso no autorizado podrá generar acciones legales.

4. COMPRAS Y PEDIDOS

Al realizar una compra, el cliente acepta que:

• Está adquiriendo un producto premium

• Puede tratarse de una pieza limitada

• Los tiempos de producción pueden variar

• El carácter de lujo implica procesos especiales

La confirmación de compra constituye aceptación del producto en su naturaleza estética y funcional.

5. PRECIOS

Los precios reflejan:

• Diseño exclusivo

• Materiales premium

• Producción especializada

• Concepto de lujo

• Valor de marca

Por tanto, no corresponden únicamente al costo material o funcional del producto.

6. ENVÍOS

Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente.

La Roca Negra no se hace responsable por:

• Errores en dirección proporcionada

• Retrasos del transportador

• Condiciones externas de transporte

El riesgo se transfiere al cliente una vez entregado al operador logístico.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza premium y/o limitada de los productos:

• No se aceptan devoluciones por gusto personal

• No se aceptan devoluciones en piezas personalizadas

• No se aceptan devoluciones en coleccionables

• No se aceptan devoluciones en detergentes abiertos o usados

Solo aplican cambios si el producto presenta:

• Defecto de fabricación

• Daño estructural de origen

La solicitud debe realizarse dentro de los 3 días posteriores a la entrega.

8. USO DE PRODUCTOS

Los productos deben utilizarse conforme a su finalidad.

En el caso de detergentes de lujo:

• Son productos de limpieza premium

• No ingeribles

• Mantener fuera del alcance de niños

• Evitar contacto con ojos

• Usar según indicaciones

La Roca Negra no se responsabiliza por uso indebido.

9. CARÁCTER DE LUJO Y MARCA

El cliente reconoce que adquiere productos de una marca de lujo, donde el valor incluye:

• Concepto

• Diseño

• Experiencia

• Exclusividad

• Identidad

El valor percibido forma parte esencial del producto.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Roca Negra no será responsable por:

• Uso incorrecto del producto

• Expectativas subjetivas de percepción estética

• Interpretaciones personales del concepto

• Daños derivados de manipulación inadecuada

11. MODIFICACIONES

La Roca Negra podrá actualizar estos términos en cualquier momento.
El uso continuado de la marca implica aceptación de los cambios.

12. CONTACTO

Para solicitudes, garantías o información:

La Roca Negra
Contacto: larocanegraoficial@gmail.com
Ciudad: Medellín