Términos y Condiciones

Sobre los Productos y Precios

• Productos Artesanales/Seleccionados: La tienda ofrece productos artesanales y/o seleccionados cuidadosamente para perros y gatos

• Imágenes: Las fotos de los productos son ilustrativas y pueden tener leves variaciones con el producto final.

• Precios: Están en pesos uruguayos (UYU) y pueden modificarse sin previo aviso. El precio válido es el que está vigente al momento de la confirmación de la compra.

• Costo de Envío: El precio del producto no incluye el costo de envío, a menos que una promoción indique lo contrario.

Pago, Envío y Entrega

• Pago: La compra solo se procesa una vez que el pago ha sido acreditado mediante los métodos habilitados por la plataforma.

• Opciones de Entrega (Costo): El costo del envío corre por cuenta del comprador. Puedes optar por:

  1. Retiro en punto acordado (sin costo).

  2. Envío a domicilio por empresa de transporte o cadetería.

• Responsabilidad del Envío: Dulce Patita no se responsabiliza por demoras, daños o pérdidas causadas por la empresa de transporte una vez que el pedido ha sido despachado.

Cambios y Devoluciones

• No se aceptan devoluciones por razones de higiene y seguridad, dado que son productos alimenticios y de uso para mascotas.

• Solo se aceptan cambios si el producto es:

  1. Defectuoso o en mal estado al momento de la entrega.

  2. Distinto al solicitado (error en el envío).

• Plazo para el Cambio: Debes notificar el cambio dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido y adjuntar evidencia fotográfica.

Responsabilidad del Cliente

• Uso: Los productos están destinados exclusivamente a mascotas.

• Supervisión: El cliente es responsable de supervisar a su mascota mientras usa los productos (alimentos, juguetes, etc.).

• Alergias/Mal Uso: Dulce Patita no se responsabiliza por el mal uso de los productos ni por posibles reacciones adversas (alergias o condiciones particulares de la mascota).

Otros Puntos Importantes

• Aceptación: Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.

• Privacidad: Los datos personales se usan solo para gestionar la compra y no se venden ni comparten con terceros (salvo requerimiento legal o para la gestión del envío).

• Legislación: Los términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.