Términos y Condiciones

POR FAVOR LEA ESTE ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO CUIDADOSAMENTE, YA QUE CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE RELATIVA A SUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES.

Última actualización: 15/01/2025

Bienvenidos a Deco Design

La contratación de cualquier servicio de Deco Design (en adelante, "La Empresa") implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen por la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay.

1. Objeto y Contratación del Servicio

1.1. Objeto: La Empresa ofrece servicios de Diseño Gráfico, Impresión Digital, Impresión Offset y fabricación de Cartelería/Señalética. 1.2. Aceptación: El vínculo contractual se perfecciona con la aceptación expresa (por escrito o digitalmente, incluyendo la confirmación de la Cotización) por parte del Cliente y el pago del anticipo estipulado (seña). 1.3. Modificaciones: Cualquier modificación al alcance del proyecto inicial solicitada por el Cliente debe ser aceptada por La Empresa y podrá implicar un reajuste de precio y/o un cambio en el plazo de entrega.

2. Condiciones Económicas y Pagos

2.1. Anticipo (Seña): Se requiere un anticipo del 50% del valor total para iniciar cualquier trabajo. Este anticipo no será reintegrado si la cancelación se produce por exclusiva voluntad del Cliente, cubriendo los gastos y horas de trabajo incurridos por La Empresa. 2.2. Moneda y Facturación: Los precios y pagos se realizarán en Pesos Uruguayos (UYU) o Dólares Americanos (USD). Todos los precios no Incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) u otros impuestos aplicables, lo cual se especificará en la cotización. 2.4. Saldo Final: El saldo restante debe ser abonado en su totalidad antes de la entrega de los archivos finales o productos terminados. La falta de pago final autoriza a La Empresa a retener el material hasta su completa cancelación.

3. Responsabilidad del Cliente y Material Suministrado

3.1. Calidad y Formato de Archivos: Cuando el Cliente suministre archivos para impresión (sin diseño previo de La Empresa), debe garantizar que estos cumplen con las especificaciones técnicas requeridas (resolución, modo de color CMYK, sangrado, etc.). La Empresa no será responsable por resultados defectuosos o errores en la impresión derivados de fallas en los archivos proporcionados por el Cliente. 3.2. Revisión de Pruebas: El Cliente debe revisar y aprobar formalmente (vía correo electrónico, whatsapp u otro medio escrito) las pruebas digitales o muestras antes de la producción. Una vez aprobada la prueba, el Cliente asume la total responsabilidad por errores de texto, ortografía, gramática, datos de contacto y diseño no detectados. 3.3. Derechos de Propiedad Intelectual (Ley N° 9.739): El Cliente declara y garantiza que posee los derechos, licencias o permisos de uso sobre todos los contenidos, logotipos, imágenes, tipografías y textos entregados a La Empresa para la realización del proyecto. El Cliente mantendrá indemne a La Empresa frente a cualquier reclamación, demanda o sanción de terceros (autores, titulares de derechos) por infracción de derechos de autor o propiedad intelectual sobre el material suministrado por el Cliente.

4. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso

4.1. Diseño Gráfico (Derechos Patrimoniales): Salvo pacto en contrario, con el pago total del proyecto, La Empresa cede al Cliente los derechos patrimoniales necesarios para el uso del diseño final en los formatos y para los fines acordados en la Cotización. 4.2. Derechos Morales: De acuerdo con la Ley N° 9.739, La Empresa (como autora) conserva los derechos morales sobre la obra. 4.3. Archivos Fuente: La Empresa no está obligada a entregar al Cliente los archivos originales editables o fuentes de diseño (ej. archivos .AI, .PSD u otros), a menos que se haya acordado y cotizado expresamente. 4.4. Portafolio: La Empresa se reserva el derecho de utilizar los productos o diseños finales como muestra de su trabajo en su portafolio, sitio web o redes sociales, salvo que el Cliente haya solicitado un acuerdo de confidencialidad por escrito.

5. Impresión, Producción y Garantía

5.1. Variaciones de Color: El Cliente acepta que pueden existir variaciones de color inherentes a los procesos de impresión, especialmente entre el color visualizado en un monitor (RGB) y el resultado impreso (CMYK), así como entre diferentes tiradas. Estas variaciones no serán consideradas un defecto de producción. 5.2. Plazos: Los plazos de producción son estimados y se computarán desde la aprobación final del diseño y la confirmación del anticipo. 5.3. Garantía y Reclamos: La Empresa garantiza la calidad de la impresión y los materiales conforme a lo especificado en la cotización. Los reclamos por defectos evidentes de producción deben ser notificados al momento de la entrega o un plazo máximo de 24hs de la recepción del producto, detallando el reclamo por escrito vía correo electrónico o whatsapp. Pasado este plazo, se considerará que el Cliente acepta el producto a su conformidad. 5.3 La garantía ofrecida se extiende hasta el momento de la entrega, garantizando la realización del producto tal y como fue acordado previamente. Dicha garantía no se extiende por uso indebido, roturas, daños, golpes o la utilización de cualquier producto que comprometa la calidad y resistencia del producto, por parte del cliente o terceros.  

6. Protección de Datos Personales (Ley N° 18.331)

6.1. Recolección y Tratamiento: Los datos personales del Cliente (nombre, R.U.T., domicilio, teléfono, correo electrónico) serán tratados por La Empresa de conformidad con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data. 6.2. Finalidad: Los datos se recolectan con la única finalidad de gestionar el pedido, la facturación y la entrega del servicio contratado. 6.3. Derechos ARCO: El titular de los datos tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición ante La Empresa, mediante comunicación escrita a su domicilio legal o correo electrónico.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o diferencia que pudiera surgir, las partes se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Montevideo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.