Términos y Condiciones

👉Productos

1. Las imágenes publicadas son referencias reales del producto.

2. Los colores pueden variar levemente según la pantalla del dispositivo.

3. Las tallas se manejan según la información indicada en cada producto.

👉 Precios

1.Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

2.Los precios no incluyen el valor del envío, a menos que se indique lo contrario.

3.Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

👉 Pedidos

Los pedidos se confirman únicamente cuando el cliente:

1.Confirma la prenda, talla y dirección

2. Realiza el pago del flete para ciudades diferentes a Bogotá y Soacha

3. Una vez confirmado el pedido, no se realizan cambios de referencia.

👉Formas de pago

1. Transferencia bancaria / Nequi / Daviplata

2. Pago contra entrega (Bogota y Soacha)

📌 En pedidos contra entrega, el cliente se compromete a recibir y pagar el producto.

👉 Envíos

1. Realizamos envíos a nivel nacional 🇨🇴

2. El tiempo de entrega depende de la transportadora y la ciudad de destino.

3. Confecciones Valentina Ortiz no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora.

👉 Cambios

1. Se realizan cambios únicamente por desperfectos de la prenda el cliente debe reportar el cambio dentro de las 24 horas posteriores a recibir el producto.

2. El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.

👉 No hay devoluciones de dinero

1. No se realizan devoluciones de dinero

👉 Cancelaciones

1. Una vez despachado el pedido, no se puede cancelar.

2.Si el cliente no recibe un pedido, quedará registrado y no se aceptarán nuevos pedidos bajo esta modalidad.

👉 Atención al cliente

Nuestro canal oficial de atención es WhatsApp.

Horario de atención:

Todos los días de 7 am a 9 pm